1. Objet et champ d’application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes conclues à distance entre Guillaume Olonde, exerçant sous le nom Le Rucher des Beestioles, et tout consommateur passant commande sur le site. Elles s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions, sauf accord écrit préalable.
- Dénomination
- Guillaume Olonde
- Forme juridique
- Entrepreneur individuel
- SIRET / RNE
- 423 117 720 00049
- Adresse
- 16 bis rue d’Étampes 02400 Chierry France
- Téléphone
- 0679360266
2. Produits, prix et disponibilité
Chaque produit présente ses caractéristiques essentielles, son prix en euros et les frais de livraison applicables. Les prix sont ceux affichés lors de la validation de la commande, toutes taxes comprises lorsqu’une taxe est applicable. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles ; en cas d’indisponibilité après commande, le client est informé et remboursé des sommes versées pour le produit indisponible.
3. Commande et paiement
Le client vérifie le détail de sa commande, son prix total et ses informations de livraison avant de la confirmer. La confirmation de commande emporte obligation de paiement. Le paiement est réalisé uniquement par carte bancaire, au moyen du service sécurisé Stripe, et débité à la commande. Une confirmation est adressée par email après validation du paiement.
4. Livraison
La livraison est proposée uniquement en France, dans le Point Relais ou Locker sélectionné par le client. Les frais et le délai estimé, préparation comprise, sont présentés avant la validation de la commande. Sauf délai différent expressément accepté, la commande est livrée au plus tard trente jours après sa conclusion. Le client renseigne des coordonnées exactes et veille à retirer son colis dans le délai indiqué par le transporteur. En cas de retard ou de difficulté de livraison, le client peut contacter contact@lerucherdesbeestioles.fr.
5. Droit de rétractation
Sauf exception légale, le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la réception des biens pour se rétracter, sans avoir à motiver sa décision. Pour exercer ce droit, il peut envoyer une déclaration dénuée d’ambiguïté à Le Rucher des Beestioles via contact@lerucherdesbeestioles.fr. Les frais directs de retour restent à sa charge, sauf si la loi ou l’éditeur en dispose autrement. Le remboursement intervient conformément aux conditions et délais légaux, pouvant être différé jusqu’à récupération des biens ou réception d’une preuve d’expédition.
Les produits doivent être retournés à l’adresse de l’entreprise indiquée ci-dessous. Les exceptions légales au droit de rétractation s’appliquent notamment aux biens susceptibles de se détériorer rapidement et aux biens scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons de santé ou d’hygiène lorsqu’ils ont été descellés.
Modèle de formulaire de rétractation
À l’attention de Guillaume Olonde 16 bis rue d’Étampes 02400 Chierry France contact@lerucherdesbeestioles.fr Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : Commandé le / reçu le : Nom du consommateur : Adresse du consommateur : Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : Date :
6. Garanties légales et réclamations
Le client bénéficie des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés. Toute demande relative à une commande ou à un produit peut être adressée à Le Rucher des Beestioles via contact@lerucherdesbeestioles.fr.
7. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Les dispositions impératives protégeant le consommateur demeurent applicables.